おはようございます。
本日、お休みを頂きましてこの時間まで惰眠を貪っていた担当です。
朝というか１１時くらいに、ふと携帯が光っているのに気づき確認してみたら店から着信がめっちゃ入って焦りました。
今日は新人が始めて一人でカウンターに立つ日なのでなんかあったんじゃないか。と掛けなおしてみると、昨日PPTQの予約にみえたお客様に会場場所やデッキリスト等の質問をされたそうなんですが新人が答えられず、また明日(今日)来るといって帰っていったそうです。
今日、担当が出勤だと思い込んでいたらしく、昨日のお客様がみえたらどうしましょう？という電話でした。
う～ん。まず他のスタッフの出勤日を把握していない時点で問題外なんですが、それより会場はチラシを渡せば良いし、デッキリストは聞いてくれれば良いのに何故帰してしまったのか。
一応、前回の反省を生かしてお客様にご連絡先をお聞きしたそうですが、明日来るといって帰ってしまったようです。
とりあえず店で待機しよう。
本日、お休みを頂きましてこの時間まで惰眠を貪っていた担当です。
朝というか１１時くらいに、ふと携帯が光っているのに気づき確認してみたら店から着信がめっちゃ入って焦りました。
今日は新人が始めて一人でカウンターに立つ日なのでなんかあったんじゃないか。と掛けなおしてみると、昨日PPTQの予約にみえたお客様に会場場所やデッキリスト等の質問をされたそうなんですが新人が答えられず、また明日(今日)来るといって帰っていったそうです。
今日、担当が出勤だと思い込んでいたらしく、昨日のお客様がみえたらどうしましょう？という電話でした。
う～ん。まず他のスタッフの出勤日を把握していない時点で問題外なんですが、それより会場はチラシを渡せば良いし、デッキリストは聞いてくれれば良いのに何故帰してしまったのか。
一応、前回の反省を生かしてお客様にご連絡先をお聞きしたそうですが、明日来るといって帰ってしまったようです。
とりあえず店で待機しよう。
コメント